オンライントレーニングサービス
当社は、スチールコイルラッピングマシンに関する包括的なサポートを提供します。これには以下が含まれます。
• インストール、操作、メンテナンス、トラブルシューティングを網羅した英語のトレーニング ビデオとユーザー マニュアル。
• リモート デスクトップ サポート、電子メール、電話、モバイル、WhatsApp、24 時間年中無休のオンライン チャットなど、さまざまなチャネルを通じた技術サポート。
• パートナーの特定のニーズを満たすカスタム トレーニング ビデオ。
対面研修サービス
ご購入後またはご契約後に、弊社工場にお越しいただき、実地トレーニングを受けてください。弊社のプロのトレーナーが、実際の機器を使用して直接的かつ効果的な指導を提供します。実践的でわかりやすい方法で学んでください。
研修期間: 2~3日
オンサイトエンジニアサポート
現場でのエンジニアサービス
当社はすべてのマシンに対してオンサイト技術サポートを提供しています。お客様は技術者の旅費と宿泊費のみを負担します。
保証
• スチールコイルラッピングマシンには納品日から 1 年間の保証が付いています。
• スペアパーツには 12 か月の保証が付いています。
• 品質上の問題が発生した場合、交換部品またはコンポーネントを速達便(DHL、FedEx、または UPS)で無料で発送いたします。