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Servizio post vendita per la macchina avvolgitrice
FHOPE offre un servizio completo per la macchina avvolgitrice, che include formazione online, manuali d'uso e assistenza tecnica. È disponibile anche la formazione in loco. Supporto tecnico per ordini di grandi quantità. Garanzia di 1 anno sulla macchina e di 6 mesi sui ricambi. Sostituzione gratuita in caso di problemi di qualità. Il nostro obiettivo è massimizzare le prestazioni e il valore della vostra macchina.
Servizio di formazione on-line
Forniamo un supporto completo per la vostra macchina avvolgitrice di bobine di acciaio, tra cui:
• Video di formazione e manuali utente in inglese che riguardano installazione, funzionamento, manutenzione e risoluzione dei problemi.
• Assistenza tecnica tramite vari canali: supporto desktop remoto, e-mail, telefono, cellulare, WhatsApp e chat online 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
• Video di formazione personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri partner.
Servizio di formazione faccia a faccia
Visitate la nostra fabbrica per una formazione pratica dopo l'acquisto o previo accordo. I nostri formatori professionisti offrono istruzioni dirette ed efficaci utilizzando attrezzature reali. Imparate in modo pratico e facile da capire.
Durata della formazione: 2-3 giorni
Supporto tecnico in loco
Servizio di ingegneria in loco
Offriamo supporto tecnico in loco per tutte le macchine. Copri solo le spese di viaggio e alloggio del tecnico.
Garanzia
• Garanzia di 1 anno sulle macchine avvolgitrici di bobine di acciaio a partire dalla data di consegna.
• Garanzia di 12 mesi sui pezzi di ricambio.
• In caso di problemi di qualità, spediremo parti o componenti sostitutivi tramite corriere espresso (DHL, FedEx o UPS) senza alcun costo per te.
Il nostro obiettivo è assicurarti di ottenere il massimo dalla tua macchina avvolgitrice per bobine di acciaio con il nostro completo supporto post-vendita. Vogliamo aiutarti a massimizzare il valore della tua macchina avvolgitrice per bobine di acciaio. Il nostro team fornisce un supporto post-vendita completo per raggiungere questo obiettivo. Offriamo video di formazione dettagliati e manuali utente per guidarti attraverso l'installazione, il funzionamento e la manutenzione. I nostri esperti tecnici sono disponibili 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite vari canali, tra cui telefono, e-mail e chat online. Risolviamo rapidamente qualsiasi problema tu riscontri e forniamo parti di ricambio gratuite se necessario. Con il nostro supporto continuo, puoi utilizzare la tua macchina in modo efficiente, ridurre i tempi di fermo e migliorare la tua produttività complessiva. Il tuo successo è la nostra priorità e ci impegniamo a supportarti in ogni fase del percorso.