Átfogó útmutató az értékesítés utáni támogatáshoz és az alkatrész-kezeléshez
Globális mérnöki támogatás, lokalizált ellátás. Alcím: Biztosítjuk, hogy termelése soha ne álljon le. Válasszon Standard, Ezüst vagy Arany szolgáltatási szintjeink közül, és férjen hozzá stratégiai alkatrész-hálózatunkhoz, amelyet a gyors reagálás és a maximális megbízhatóság érdekében terveztünk.
Átfogó útmutató az értékesítés utáni támogatáshoz és az alkatrész-kezeléshez
Átfogó útmutató az értékesítés utáni támogatáshoz és az alkatrész-kezeléshez
Az FHOPEPACK-nál megértjük, hogy egy automatizált csomagolósor beszerzése olyan tőkebefektetés, amely fenntartható működési hatékonyságot igényel. Az értékesítés utáni szolgáltatáshoz és az alkatrész-kezeléshez való hozzáállásunkat úgy terveztük, hogy minimalizálja a javításhoz szükséges átlagos időt (MTTR) és maximalizálja a berendezések általános hatékonyságát (OEE).
Támogatásunkat többszintű szolgáltatási architektúrába és hibrid alkatrész-stratégiába építjük a globális lefedettség és a műszaki pontosság biztosítása érdekében.
1. Szolgáltatási szintű architektúra (SLA)
Elismerjük, hogy a különböző létesítmények eltérő belső képességekkel rendelkeznek. Ezért három különböző szolgáltatási szintet kínálunk – Standard , Silver és Gold –, hogy megfeleljenek az Ön működési igényeinek.
| Funkció / Szolgáltatás hatóköre |
Standard szolgáltatás (Bázis) |
Ezüst szolgáltatás (Helyszínen) |
Arany szolgáltatás (Miniszterelnök) |
|---|---|---|---|
| Távoli hibakeresés és útmutatás | |||
| Élethosszig tartó műszaki támogatás | |||
| Garanciális alkatrészek cseréje | (Kopóalkatrészek nélkül) | (Kopóalkatrészek nélkül) | (Kopóalkatrészek nélkül) |
| Helyszíni telepítés és üzembe helyezés | |||
| Üzemeltetői képzés és átadás | |||
| Tervezés előtti helyszíni felmérés | |||
| Időszakos távoli diagnosztika | |||
| Időszakos helyszíni karbantartás | |||
| Adatelemzési és optimalizálási jelentés |
Standard szolgáltatás
Kiemelkedő belső mérnöki képességekkel rendelkező csapatok számára tervezve. Teljes körű távoli hozzáférést biztosítunk (PLC/HMI modulokon keresztül), hogy csapatát végigvezessük a hibakeresésen és a logikai beállításokon. Ez magában foglalja a nem kopó alkatrészek ingyenes cseréjét a garanciális időszak alatt.
Ezüst szolgáltatás
A legnépszerűbb csomagunk. A standard támogatás mellett mérnököket küldünk az Ön létesítményébe a fizikai telepítés, a huroktesztelés és a hivatalos átadás céljából. Ez biztosítja, hogy a gép az Ön konkrét környezeti körülményeihez legyen kalibrálva.
Arany szolgáltatás
Életciklus-partnerség. A gyártás megkezdése előtt helyszíni felméréssel kezdjük az elrendezés feltérképezését. A telepítés után rendszeres állapotellenőrzéseket végzünk (távoli és helyszíni úton), és adatvezérelt jelentéseket készítünk a ciklusidők optimalizálása és a fogyasztás csökkentése érdekében.
2. Globális, lokalizált támogató hálózat
A földrajzi különbségek áthidalása érdekében létrehoztunk egy hibrid támogatói hálózatot, amely központi szakértőkből és helyi partnerekből áll. Ez a struktúra biztosítja, hogy a nyelvi akadályok és az időzóna-különbségek ne akadályozzák a kritikus támogatást.
-
Közvetlen mérnöki telepítés
Központi mérnökeink tanúsítvánnyal rendelkeznek, hogy komplex üzembe helyezési feladatok ellátására világszerte utazhassanak.
-
Helyi jelenlét
Ügynökök és rezidens mérnökök a kulcsfontosságú ipari központokban:
Amerika: USA, Mexikó Eurázsia: Oroszország, India
3. Alkatrész ökoszisztéma
Alkatrész-stratégiánk a rendelkezésre állásra és a cserélhetőségre összpontosít . Az alkatrészeket két osztályba soroljuk.
Standard kereskedelmi alkatrészek (COTS)
- • Alkatrészek: Motorok, hajtóművek, fotoelektromos érzékelők, PLC-k, pneumatika.
- • Stratégia: „Nyílt specifikáció” filozófia.
- • sourcing: Elismert márkák (pl. SEW, Siemens, Sick, Omron).
Ügyfélelőny: Részletes anyagjegyzéket (BOM) biztosítunk. Vásároljon helyben, hogy megspórolja a szállítási és vámköltségeket.
Saját fejlesztésű és speciális alkatrészek
- • Alkatrészek: Forgácsolt szerkezeti alkatrészek, speciális hajtásrendszerek, erőátviteli elemek.
- • Stratégia: OEM minőségbiztosítás.
- • sourcing: OEM közvetlen gyártás (ajánlott) vagy helyi gyártás (CAD rajzokon keresztül a nem kritikus alkatrészekhez).
Mérnöki megjegyzés
Az OEM kritikus alkatrészeinek érvei
Bizonyos alkatrészek szigorú K+F iterációkon és speciális gyártási folyamatokon esnek át, amelyeket nehéz megismételni a szabványos gépműhelyekben.
Esettanulmány: Súrlódó kerekek (acéltekercs pántológépek)
A súrlódó kerék egy nagy igénybevételnek kitett alkatrész, amely kritikus fontosságú a pántszalag feszítése szempontjából.
A munkafolyamat összefoglalása
További információkért a gépmodelljéhez tartozó konkrét szervizszerződésekkel vagy alkatrészlistákkal kapcsolatban.
Vizuális részletek
Kattintson a nagyításhoz
Kattintson a nagyításhoz
Kattintson a nagyításhoz
Kattintson a nagyításhoz
Nézze meg, hogyan működik
Fedezze fel, hogyan optimalizálják automatizált csomagolási megoldásaink a gyártósori hatékonyságot. Ez a videó bemutatja a maximális védelem érdekében tervezett zökkenőmentes működést.
Megbízható Acélgyárak és iparági vezetők
A globális gyártók az FHOPE nagy teherbírású csomagológépeire támaszkodnak
Készen áll a csomagolósor optimalizálására?
Kérjen egyedi árajánlatot megtérülési elemzéssel. Mérnökeink 24 órán belül válaszolnak.
- Ingyenes elrendezés
- Globális telepítési támogatás
- 2 év garanciát tartalmaz
Az adataid biztonságban vannak, és soha nem kerülnek megosztásra.
Kapcsolódó gépek
Útmutató az S acéltekercs működési költségeinek optimalizálásához
Részletek megtekintése →
A tekercscsomagoló sor gyártás lépései
Részletek megtekintése →
Útmutató a tekercskocsihoz a tekercscsévélő integrálásához
Részletek megtekintése →
A tekercscsomagoló gép működésének és beállításának irányelve
Részletek megtekintése →
Útmutató az F-ben használt hidraulikus rendszerek fő összetevőihez
Részletek megtekintése →
Spirális feszítőfólia a hatékony termékkezeléshez: Implement
Részletek megtekintése →
Szállítóválasztási útmutató: Gyűrűs orbitális csomagológép C-hez
Részletek megtekintése →