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Servicio postventa para la máquina envolvedora de bobinas.
FHOPE ofrece un servicio integral para máquinas de bobinado, que incluye capacitación en línea, manuales de usuario y asistencia técnica. Capacitación presencial disponible. Soporte de ingeniería para pedidos al por mayor. 1 año de garantía para la máquina, 6 meses de garantía para las piezas. Reemplazo gratuito por problemas de calidad. Nos dedicamos a maximizar el rendimiento y el valor de su máquina.
Servicio de formación en línea
Brindamos soporte integral para su máquina envolvedora de bobinas de acero, que incluye:
• Videos de capacitación y manuales de usuario en inglés que cubren instalación, operación, mantenimiento y solución de problemas.
• Asistencia técnica a través de diversos canales: soporte escritorio remoto, correo electrónico, teléfono, móvil, WhatsApp y chat online 24/7.
• Vídeos de formación personalizados para satisfacer las necesidades específicas de nuestros socios.
Servicio de Formación Presencial
Visite nuestra fábrica para recibir capacitación práctica después de su compra o mediante acuerdo. Nuestros entrenadores profesionales ofrecen instrucción directa y efectiva utilizando equipos reales. Aprende de una forma práctica y fácil de entender.
Duración del entrenamiento: 2-3 días
Soporte de ingenieros in situ
Servicio de ingeniería en sitio
Ofrecemos soporte técnico in situ para todas las máquinas. Usted solo cubre los gastos de viaje y alojamiento del técnico.
Garantía
• 1 año de garantía en máquinas envolvedoras de bobinas de acero a partir de la fecha de entrega.
• Garantía de 12 meses en repuestos.
• Si surgen problemas de calidad, le enviaremos piezas o componentes de repuesto mediante mensajería urgente (DHL, FedEx o UPS) sin costo alguno para usted.
Nuestro objetivo es garantizar que aproveche al máximo su máquina envolvedora de bobinas de acero con nuestro completo soporte posventa. Nuestro objetivo es ayudarlo a maximizar el valor de su máquina envolvedora de bobinas de acero. Nuestro equipo brinda soporte postventa integral para lograr este objetivo. Ofrecemos videos de capacitación detallados y manuales de usuario para guiarlo durante la instalación, operación y mantenimiento. Nuestros expertos técnicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico y chat en línea. Abordamos rápidamente cualquier problema que encuentre y proporcionamos piezas de repuesto gratuitas si es necesario. Con nuestro soporte continuo, puede operar su máquina de manera eficiente, reducir el tiempo de inactividad y mejorar su productividad general. Su éxito es nuestra prioridad y estamos comprometidos a apoyarlo en cada paso del camino.