Home >
Podpora >
Poprodejní servis pro stroj na balení svitků
FHOPE poskytuje komplexní servis pro stroje na balení do cívek , včetně online školení, uživatelských manuálů a technické pomoci. K dispozici je školení na místě. Technická podpora pro hromadné objednávky. 1letá záruka na stroj, 6měsíční záruka na díly. Bezplatná výměna v případě problémů s kvalitou. Zaměřujeme se na maximalizaci výkonu a hodnoty vašeho stroje.
Online školení
Poskytujeme komplexní podporu pro váš stroj na balení ocelových svitků, včetně:
• Školicí videa a uživatelské příručky v angličtině týkající se instalace, provozu, údržby a odstraňování problémů.
• Technická pomoc prostřednictvím různých kanálů: podpora vzdálené plochy, e-mail, telefon, mobilní telefon, WhatsApp a online chat 24/7.
• Vlastní školicí videa splňující specifické potřeby našich partnerů.
Služba osobního školení
Navštivte naši továrnu pro praktické školení po nákupu nebo po dohodě. Naši profesionální trenéři nabízejí přímou a efektivní výuku s použitím skutečného vybavení. Učte se praktickým, snadno srozumitelným způsobem.
Délka tréninku: 2-3 dny
Technická podpora na místě
Inženýrský servis na místě
Pro všechny stroje nabízíme technickou podporu na místě. Hradíte pouze náklady na cestu a ubytování technika.
Záruka
• Záruka 1 rok na balicí stroje na ocelové svitky od data dodání.
• Záruka 12 měsíců na náhradní díly.
• Pokud se vyskytnou problémy s kvalitou, bezplatně vám zašleme náhradní díly nebo součásti expresním kurýrem (DHL, FedEx nebo UPS).
Naším cílem je zajistit, abyste ze svého balicího stroje na ocelové svitky vytěžili maximum s naší komplexní poprodejní podporou. Naším cílem je pomoci vám maximalizovat hodnotu vašeho balicího stroje na ocelové svitky. Náš tým poskytuje komplexní poprodejní podporu k dosažení tohoto cíle. Nabízíme podrobná školicí videa a uživatelské příručky, které vás provedou instalací, provozem a údržbou. Naši techničtí odborníci jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím různých kanálů, včetně telefonu, e-mailu a online chatu. Rychle řešíme jakékoli problémy, se kterými se setkáte, a v případě potřeby poskytujeme bezplatné náhradní díly. S naší nepřetržitou podporou můžete provozovat svůj stroj efektivně, zkrátit prostoje a zlepšit svou celkovou produktivitu. Váš úspěch je naší prioritou a jsme odhodláni vás podporovat na každém kroku.